top of page

SONDAGE - Service client

Satisfaction générale

1. Êtes-vous satisfait de la qualité générale du service de déneigement?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Single choice
Option 1
Option 2
2. Le service répond-il à vos attentes en termes de rapidité après une chute de neige?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait

Communication et fiabilité

3. Comment évaluez-vous la communication avec notre équipe (ex. : avis de passage, support client)?
Excellent
Bon
Moyen
Médiocre
Inexistant
4. Avez-vous rencontré des problèmes liés à des retards ou à des oublis cette saison?
Oui
Non

Zones de déneigement

5. Quelles zones de votre propriété souhaitez-vous voir mieux déneigées (ex. : trottoirs, allée, escalier)?
Trottoir
Allé
Escalier
Autre ( précisez )

Services supplémentaires

7. Seriez-vous intéressé par des services additionnels comme l’épandage d’abrasifs (sel, sable)?
Oui
Non
Peut-être
8. Souhaitez-vous un forfait de déneigement plus personnalisé ( à la carte ) pour mieux répondre à vos besoins?
Oui
Non
Peut-être

Rapport qualité-prix

9. Pensez-vous que nos services offrent un bon rapport qualité-prix?
Oui, tout à fait
Oui, dans l’ensemble
Non, pas vraiment
Non, pas du tout

Recommandations et fidélisation

Merci de prendre 5 secondes pour nous laisser un avis google !

bottom of page